Введение

Микросотовые офисные системы беспроводной связи предоставляют решение, обеспечивающее полную мобильность абонентов в пределах предприятия, высочайшее качество связи и отсутствие необходимости оплачивать поминутные счета за разговоры сотрудников.

Продукт, предлагаемый Avaya, ориентирован на использование совместно c коммуникационной платформой DEFINITY и называется DWBS-DECT (DEFINITY Wireless Business System - Digital European Cordless Telephone). Cистема DWBS-DECT состоит из контроллера или наземной части, базовых станций или "маячков" и мобильных телефонных аппаратов.

В свою очередь, контроллер содержит интерфейсные модули для связи с коммуникационным сервером DEFINITY и базовыми станциями. Подключение терминала администратора необходимо и модема удаленного доступа лишь на этапе инсталляции.

Cистема DWBS-DECT характеризуется следующими параметрами:

Основной принцип построения системы микросотовой связи для абонентов DEFINITY заключается в том, чтобы сохранить за мобильным абонентом максимум возможностей, предоставляемых проводным интерфейсом. Прежде всего, это качество связи. Avaya гарантирует звучание речи, неотличимое от звучания в цифровых аппаратах. Второе важнейшее условием предоставления услуги мобильной связи от Avaya - сохранение доступа ко всему функциональному богатству платформы DEFINITY.

Функциональные возможности мобильных абонентов DEFINITY DECT

Организация группы приема вызова.

До 8 номеров мобильных телефонов могут быть включены в группу ответа (Coverage Answer Group) для приема вызова, адресованного сразу нескольким абонентам. Все абоненты, включенные в группу, получают вызывной сигнал и первый ответивший на вызов будет соединен с вызывающим абонентом. Такая функция применяется для адресации по одному номеру на службы технической поддержки, в охрану, водителям и т.д. Применяя систему DEFINITY DECT в группу ответа можно включать как мобильных абонентов, так и обычные аппараты.

Переадресация с включением объявлений.

Если настольный телефонный аппарат не отвечает на входящий вызов, звонок может быть переадресован на мобильный телефон после установленного количества звонков, при этом, при наличии платы объявлений, имеется возможность информировать звонящего о том, куда в данный момент осуществляется перевод. Например: "ваш номер не отвечает, вызов переводится на мобильный аппарат". Конечной точкой в цепочке переадресации может быть цифровой автоответчик Audix.

Организация мобильных агентов операторского центра.

Мобильные абоненты могут быть зарегистрированы как агенты операторского центра, то есть принимать вызовы из очереди к группе приема. Хотя традиционно агенты операторских центров используют цифровые телефоны, в случае перегрузки очереди система может подключать дополнительные ресурсы, в том числе агентов с мобильными аппаратами.

Доступ к функциям DEFINITY

• Параллельное подключение к другому аппарату позволяет двум телефонам получать вызов одновременно.
• Индикация имени и номера абонента на дисплее цифрового телефона - программное обеспечение Release 2 обеспечивает индикацию имени и номера вызывающего абонента на мобильном аппарате.
• Информация о поступившем сообщении голосовой почты. На телефонном аппарате 9610 имеется специальная "иконка" на ЖКИ индикаторе для индикации наличия нового сообщения. Доступ к голосовой почте осуществляется так же, как и с любого телефона с тональным набором.
• Информация о поступившем вызове. Во время разговора абонент мобильного аппарата услышит тон низкого уровня, информирующий о поступлении еще одного вызова на данный номер. Далее, по желанию пользователя, текущий разговор может быть прерван для приема нового вызова. Использование телефона с 9610 позволяет не прерывать текущий разговор, а приостанавливать его (при этом абонент на другом конце линии ставится на удержание) и затем продолжать его.
• Перевод вызова - с мобильного телефонного аппарата можно осуществить перевод вызова на любой внутренний номер системы DEFINITY.
• Доступ к спискам укороченного набора - являясь абонентом DEFINITY, пользователь с мобильным аппаратом получает доступ к спискам укороченного набора, которые могут содержать до 10 000 записей по 24 символа.
• Другие функции. Используя коды доступа к функциям, можно программировать системные объявления, активизировать запись текущего разговора, устанавливать и отменять пути переадресации вызовов и многое другое.

Некоторые технические характеристики аппарата С9610

• Совместимость с протоколом ETSI GAP;
• 8 часов в режиме разговора и 80 часов в режиме ожидания;
• Список на 30 номеров;
• Индикация имени и номера вызывающего абонента;
• Индикатор поступившего сообщения;
• Возможность подключения головных телефонов.

Определение конфигурации системы

Кроме основного параметра системы - количества мобильных абонентов, для определения конфигурации заказа необходимо знать количество базовых станций, покрывающих определенную территорию.

В целом, практика инсталляций показывает, что для современных офисных зданий требуется в среднем по две базовых станции на этаж.

В ряде случаев необходимо учитывать традиционно неблагоприятные для прохождения радиосигнала места здания - области возле шахт лифта, повороты коридоров и лестничные проемы и т.д. Как и любое оборудование подобного рода, DEFINITY DECT позволяет легко наращивать емкость системы, добавляя по мере необходимости требуемые ресурсы, в том числе, базовые станции.